Eksplorasi Design UX Menambahkan Fitur Notifikasi Pada Whatsapp
Siapa sih yang gak kenal apa itu Whatsapp? Yupsss aplikasi chatting yang satu ini udah sangat populer banget, seakan smartphone sebagus apapun kalo gak ada aplikasi Whatsapp itu kayak ada yang kurang gitu meskipun masih banyak aplikasi chatting lain-nya yang populer juga.
Kali ini saya akan ber-eksplorasi design UX pada aplikasi ini, karena apa? Karena suatu ketika saya pernah mengalami kejadian seperti ini.
1. Masalah yang terjadi
Saya sedang melakukan diskusi di Whatsapp Grup, disamping itu saya juga berpindah-pindah buka aplikasi lain seperti Instagram, Youtube, Browser, dan lain-nya.
Setelah itu saya kembali membuka Whatsapp sekaligus membuka grup tadi ternyata ada beberapa orang di grup yang mention dan membalas chat saya dan pada saat itu kondisinya sangat urgent, mereka membutuhkan saya untuk meminta pendapat lalu saya telat untuk melakukan suatu respon.
Jadi saya hanya dapat melihat siapa yang mention atau membalas chat saya di group jika saya masuk ke dalam group itu.
2. Illustrasi Masalah
Saya sebagai user merasa ada yang harus ditambahkan di aplikasi ini, yaitu sebuah notifikasi yang dimana akan muncul ketika ada seseorang yang mention dan membalas chat kita di group.
Emm,, masih bingung yah? Okeh saya illustrasikan seperti ini
Toni adalah seorang mentor UI/UX, dan hari ini Toni me-mentori peserta baru dalam 3 kelas sekaligus di waktu dan hari yang sama.
Karena waktunya hanya sedikit, Toni hanya memberikan materi singkat pada setiap masing-masing kelas dan sisanya memberikan sebuah study kasus kepada peserta dan peserta harus membuat desain-nya. Toni pun berpesan di setiap masing-masing kelas :
“jika ada kesulitan dalam soal latihan-nya panggil saya yah dari dalam kelas saja karena saya akan stay di kursi luar kelas”.
Setelah 15menit berlalu Toni merasa aman-aman saja karna tidak mendengar suara panggilan dari ke-3 kelas tersebut.
Ketika Toni mulai masuk ke masing-masing kelas ada beberapa peserta yang ternyata ingin bertanya mengenai berapa ukuran icon untuk sebuah mobile app dan Toni pun bertanya:
“mengapa kalian tidak memanggil saya dari dalam kelas?”
dan peserta pun menjawab
“kami sudah memanggil 10menit yang lalu namun tidak ada respon dan kami pikir suara kami tidak terdengar sampai luar”.
Toni pun terdiam dan berfikir :
Bagaimana caranya ketika saya sedang di luar pun saya tahu ada yang sedang memanggil atau membutuh-kan saya.
Seketika Toni menginfo-kan ke setiap kelas seperti ini :
“ jika ada yang ingin ditanyakan lagi saya minta tolong untuk 1 orang perwakilan keluar kelas yah dan panggil saya yah...”
Toni pun kembali keluar kelas dan duduk di sebuah kursi untuk memantau ke-3 kelas-nya. Lalu 1 per 1 peserta dari ke-3 kelas keluar untuk menyampaikan informasi bahwa ada perserta yang ingin bertanya.
Toni pun segera ke dalam kelas dan menjawab pertanyaan-pertanyaan peserta dari ke-3 kelas tersebut secara bergantian. Dan Toni pun merasa tenang karena ide-nya bisa membuatkan solusi untuk masalah-nya sendiri.
Bagaimana illustrasi diatas? Sudah bisa kebayang kah?
Kalau sudah yuk lanjut dalam implementasi-nya
3. Implementasi
Berikut adalah desain yang saya buat
Di tampilan ini kita bisa melihat ada beberapa chat yang belum dibaca, dan apa yang ada di pikiran kita ketika melihat halaman ini? Pasti kita akan buka chat secara random atau sesuai keinginan kita.
Dan lihat pada sebuah Icon Notifikasi di menu Top Bar, apa yang kita pikirkan juga? dan apa yang akan ingin kita lakukan?
Yupssss kita sepemikiran, otomatis kita akan memprioritaskan icon tersebut untuk di tap terlebih dahulu.
Ketika icon bell ini di tap muncul lah beberapa notifikasi. Dan apa yang akan kita pikirkan kembali? pasti kita akan memilah mana yang akan kita lihat dahulu, dan mungkin kita akan buka yang menurut kita Sangat Penting.
Ok sekian itulah eksplorasi yang saya buat, terima kasih :)
